L'art de la communication digitale dans l'immobilier de luxe

La communication digitale dans le domaine de l’immobilier de luxe est un art. L’art de l’excellence, de l'élégance, de la pertinence, mais aussi celui de l’audace et de l’innovation. Romain Angeletti, Directeur de l’agence digitale de BARNES nous livre ses recettes du web luxe 2.0.

Pourquoi une marque de luxe comme BARNES International se dote-elle d’une agence digitale interne ?

Avoir sa propre agence permet de bénéficier de deux avantages : une maîtrise totale des technologies et contenus développés qui restent donc propriétés de la marque BARNES et un contrôle et une mise en œuvre optimale de la stratégie du groupe. L’agence digitale de BARNES est à la fois consultante pour le groupe, mais aussi exécutante. Ces deux casquettes permettent au groupe de définir une stratégie ambitieuse et de la réaliser dans les meilleures conditions. De plus, cette agence est un organe essentiel de veille stratégique et technologique qui apporte à la marque la capacité d'être à la pointe des technologies à disposition.

Quel est le périmètre d’intervention de l’agence digitale BARNES et quelle stratégie ?

Nous intervenons sur contenu digital, avec une stratégie de content marketing forte. Notre équipe est composée d’une équipe de rédacteurs internationaux, de spécialistes SEO, e-marketing, de community managers et de développeurs web.

Les magnifiques propriétés qui sont présentes dans le catalogue de BARNES sont des opportunités de raconter des histoires magnifiques. Les implantations du réseau BARNES dans les plus beaux lieux de villégiature, en France, en Europe et dans le monde sont également de fantastiques sources de beaux contenus.

Ces contenus se “sédimentent” dans les index des moteurs de recherche et nous permettent d’avoir des positions de mots-clés stratégiques dans les résultats de recherche.

Nous intervenons également sur le tout le contenu social (réseaux et media sociaux) avec une exigence de qualité de contenu très forte.

Nous mettons en oeuvre des campagnes e-marketing toujours très ciblées afin que BARNES soit présent là où nos clients internationaux consomment de l’information pertinentes et en affinité avec notre métier de l’immobilier de luxe.

Enfin, nous créons des campagnes ponctuelles pour présenter de nouveaux programmes d’exception à des investisseurs ciblés dans le monde entier.

Quelles sont les particularités du marketing digital d’une marque de luxe ?

Toujours porter la marque au plus haut des standards digitaux. Ne jamais tomber dans la facilité, mais rechercher l’excellence, la surprise, l’innovation. Enfin, bien connaître les codes du luxe et les respecter.

Quels initiatives innovantes avez-vous mis en place ?

Nous avons implémenté une stratégie ”Employee Advocacy” qui s’appuie sur l’ensemble des collaborateurs, agents, consultants de BARNES. Nous formons chaque équipe de chaque bureaux, de chaque métier, a une pratique de l’excellence sur les réseaux sociaux. Cette stratégie, que nous avons nommée BARNES2BARNES consiste à promouvoir la marque BARNES à travers la puissance des milliers de voix qui composent le groupe. Cela donne des résultats extraordinaires, à la fois en terme de portée organique et mais aussi en team building.

Enfin, nous avons développé un véritable média qui s’appelle SoBarnes. Ce média, au ton ludique et parfois drôle, permet de conquérir une nouvelle audience à qui l’on présente les métiers de BARNES d’une façon très innovante. Très peu de marques de luxe ont eu cette audace de créer un vrai media. Avec SoBarnes, nous partageons des adresses singulières, parfois confidentielles, des villes et des régions magnifiques dans lesquelles les équipes de BARNES sont présentes, nos coups de cœur pour des biens d’exception, et des rencontres avec des personnalités du monde du luxe. Nous parlons donc d’immobilier de luxe, de luxe, en passant par des centres d'intérêts autres autour de l’art de vivre dans des destinations de rêve. Ce média grandit notamment grâce à une newsletter qui compte des milliers d’abonnés dans le monde.

Y-a-t-il un secret dans la communication digitale d’une marque de luxe ?

Le secret est que la communication d’une marque de luxe ne peut se faire que si la marque est clairement perçue comme une marque de luxe. Les codes du luxe doivent être préalablement respectés par la marque. La communication digitale ne crée pas le luxe, elle l'accompagne.